Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om din shoppingoplevelse hos Museum Sydøstdanmark.
Hvad koster leveringen, og hvornår modtager jeg min pakke?
Vi tilbyder hurtig levering inden for 2-4 hverdage. Fragtprisen afhænger af pakkens vægt og størrelse, men vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 500 kr. til pakkeshops i Danmark.
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg fortryder købet?
Ja, du har altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din vare. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og emballage som ved modtagelsen.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard samt MobilePay for en hurtig og sikker checkout.
Er jeres produkter autentiske museumskopier?
Mange af vores produkter er enten direkte kopier af historiske fund eller inspireret af vores samlinger. Vi lægger stor vægt på høj kvalitet og historisk korrekthed i vores sortiment.
Kan jeg afhente min ordre direkte på et af museerne?
Ja, du har mulighed for at vælge 'Afhentning i butik' ved checkout. Du modtager en besked fra os, så snart din ordre er pakket og klar til afhentning på det valgte museum.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på [email protected] eller ringe til os i vores åbningstid. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.